6月9日上午，海螺水泥相关负责人在业主群里发布消息称，有退货需求的业主，且水泥出厂时间在6月0日前的，可在群里反馈信息。公司已经成立了3个退货工作小组，会在两天内安排完成退货。收到可以退货的消息，业主群反馈信息陆续发出，且已有部分业主开始退货。从视频和退货收款函内容可见，退货水泥为M3.5砌筑水泥。据水泥人网不完全统计，截止6月10日14时，有约包（约吨）水泥反馈需要退货。生产日期从4月10日至6月0日之前均有，最多的退货00包，最少的也有包剩余需要退货。涉及紫金丽都、袁河小区、御天城、印象地中海、壹方城、观巢镇乡下彭家边村、湿地风情、虹西美庐、江山御景、香山听泉等89户业主详细如下：

数据来源：业主群部分信息

水泥人网注意到，业主群里有业主因打不通客服电话而出现急躁情绪。并有业主提议打业主电话。海螺退货组相关负责人表示，对于需要退货的业主，公司目前正在全力安排退货事宜，业主家里水泥需要退货的，公司会原价收回，业主无需承担任何水泥、运输、吊装等费用。

据不完全统计，使用水泥数量达吨，客户诉求为部分或全部返工，剩余水泥退回。也有业主诉求观察一段时间，再核实定下步处理措施。个别业主要自行处理，其费用分别为83元/平方、元/平方由厂家承担。

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日前，有投资者在上证e互动平台向海螺水泥提问称，新闻媒体报道贵公司位于江西分宜海螺因为产品质量问题被广大业主围堵，是否属实？这次质量问题是偶发性的还是海螺全国分厂都存在这样的问题？作为投资者特别担心海螺公司产品的质量问题，因为毕竟海螺在全国的销售价格都大幅低于其它公司，如果是因为偷工减料导致的那么海螺公司就不再值得投资。海螺水泥上市公司回复称，目前分宜海螺正在妥善处理。水泥人网将持续

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